07.11.2008

Hyvä vuokravälitystapa edistää välitystoiminnan turvallisuutta Suomessa

Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) jäsenineen haluaa edistää kiinteistön- ja vuokravälitysalan ammattimaisuutta ja luoda selkeitä ja läpinäkyviä pelisääntöjä välitystoimintaan. Siitä osoituksena liitto on laatinut jäsenistölleen hyvän kiinteistönvälitystavan ohjeen, johon ovat sitoutuneet kaikki alan suurimmat välitysryhmittymät.  Lanseeraus tapahtui 16. syyskuuta Helsingissä. Työ sai tuntuvan täydennyksen perjantaina 7. marraskuuta, kun KVKL  jäsenryhmittymineen julkaisi ajantasaisen ohjeen myös vuokravälitystoimintaa varten.

Välityslainsäädännössä säädetään yleisesti, että välitystoiminnassa on noudatettava hyvää välitystapaa. Laissa ei kuitenkaan ole tarkempia määritelmiä, mitä tällä käytännössä tarkoitetaan. Hyvä välitystapa on joustava normi, johon vaikuttavat tuomioistuinten päätökset, kuluttajariitalautakunnan suositukset, viranomaisten ohjeet ja alan vakiintunut käytäntö sekä uudet menettelytavat ja arvostukset.  Ohjetta hyvästä välitystavasta sovelletaan, kun välityspalveluja ovat käyttämässä kuluttaja-asemassa olevat tahot.

– Hyvää välitystapaa koskevia asioita ei asuntokaupan osalta oltu aiemmin koottu yhteen ennen kuin pääosin alamme keskeisistä juristeista muodostuva KVKL:n laki- ja lausuntovaliokunta sai valmiiksi toista vuotta kestäneen työn tuloksena hyvän välitystavan ohjeen. Ohje julkaistiin syyskuussa. Samalla jäsenryhmittymämme ilmoittivat yhtenäisinä, että he tulevat edellyttämään omilta yrityksiltään ohjeen noudattamista. Laki- ja lausuntovaliokunnan tekemää työtä ja siihen liittyvää sitoutumista voidaankin pitää uraauurtavana tekona, joka tulee vaikuttamaan positiivisesti asuntokauppaan, sen pelisääntöihin ja kaupan turvallisuuteen maassamme, arvioi Kiinteistönvälitysalan Keskusliiton toimitusjohtaja Jukka Malila perjantaina.

Hyvä välitystapa kattaa asuntokaupan, mutta myös kasvava vuokravälitys tarvitsi päivitetyn ohjeistuksen

Perjantaina 7. marraskuuta julkaistu hyvän vuokravälitystavan ohje on luonteva jatko ja eräänlainen ideologinen pikkuveli hyvän välitystavan ohjeelle. Asuntokaupan parissa toimivia kiinteistönvälitysyrityksiä on Suomessa noin 1400. Vuokravälitykseen erikoistuneita yhtiöitä puolestaan on vajaat 60.
- Vuokravälityksen rooli on nykyisessä asuntokaupan markkinatilanteessa kuitenkin nousussa. Kiinnostuksen lisääntyminen lisää myös tarvetta alan pelisäännöille. Tämän takia myös vuokravälitykseen liittyvän ohjeistuksen ajantasaistamiselle on olemassa selvä tilaus. Vuokravälittäjä saa toiminnalleen ajantasaisen selkänojan eli selkeät toimintamallit, joita noudattamalla toimii työssään oikein.

Hyvän vuokratavan ohjeen työstäminen on toteutettu alan toimijoiden yhteisponnistuksin. Siihen ovat osallistuneet nykyisen KVKL:n laki- ja lausuntovaliokunnan lisäksi Suomen Kiinteistönvälittäjäliiton vuokravälitysvaliokunta samoin kuin Suomen Vuokranantajat ry ja Vuokralaisten Keskusliitto ry.

Ohje palvelee kaikkia osapuolia

Ohjeistuksen päivittäminen ei muuta vuokravälityksen toimialan perusdynamiikkaa: toimintakenttä vuokravälityksen sektorilla säilyy perustaltaan entisellään esimerkiksi siksi, että alaa koskevat lait säilyvät ennallaan.

Vuokravälityksen markkina ja toimintamallit ovat viime vuosina muuttuneet melkoisesti. Ohje vastaa markkinoilla tällä hetkellä käytössä olevia toimintamalleja ja tilanteita.
Välittäjän huolellisuusvelvoite korostuu ohjeistuksessa läpi linjan työn jokaisessa vaiheessa. Ohjeen tarkoitus on yhtenäistää välittäjien toimintaa ja ehkäistä tahattomia virheitä työssä.

Ohjeeseen on kirjattu aiemminkin välittäjien noudattamia hyviä käytäntöjä. Hyvän vuokravälitystavan ohje on hyvän välitystavan ohjeen tavoin kaikkien – niin kuluttajien kuin välittäjien - nähtävissä KVKL:n internet-sivuilla osoitteessa www.kvkl.fi.  Sieltä myös vuokravälitysyrityksen asiakkaat voivat tarkistaa, mitä hyvällä vuokravälitystavalla käytännössä tarkoitetaan.
 
Vuokrasuhteen tärkeä yksittäinen asiakirja on vuokrasopimus. Välittäjän on roolissaan tietyssä määrin valvottava esimerkiksi sopimuksen kohtuullisuutta kummankin sopimusosapuolen kannalta. Ohje antaa välittäjälle selkeää ohjeistusta siitä, millaiset ehdot ovat välittäjän laatimassa vuokrasopimuksessa sopimusvapauden piirissä ja mitä ehtoja taas ei voida pitää hyväksyttävänä.

Ohjeessa käydään läpi vuokravälityksen eri vaiheita ja niihin kuuluvia toimenpiteitä. Esimerkkinä se, että tietyt asiat on kerrottava jo markkinointivaiheessa eikä niitä voi ottaa esille vasta sitten, kun sopimusta ollaan jo allekirjoittamassa. Ohje antaa tietoa siitä, mitä asioita välittäjän tulee tehdä esimerkiksi markkinoinnin, sopimusneuvotteluiden kuin vuokrasopimuksen laadinnankin vaiheissa. 

Välityksen kenttä yhtenäistyi

Tämä vuosi on ollut hyvä aika tuoda välitysalalle uudet toimintaohjeet niin asuntokaupan kuin vuokravälityksen sektoreille.
-Kiinteistönvälityksen järjestökenttä on organisoitunut uudelleen ja alan keskeiset toimijat Kiinteistömaailma, OP-Keskus, Realia Group ja Suomen Kiinteistönvälittäjäliitto ovat yhdessä perustaneet maaliskuussa uuden keskusliiton. Sen yhtenä tavoitteena on edistää alan arvostusta ja ammattilaisuutta ja toteuttaa sitä kautta entistä turvallisempaa välityspalvelua Suomessa. Näitä asioita tavoitellaan myös uusilla ohjeistuksilla. Kuluttajalle ohjeistukset lisäävät luotettavuutta. Ohjeita voivat hyödyntää myös kuluttajaviranomaiset, tuomioistuimet ja asuntoriitojen asianosaiset, Jukka Malila arvioi.

Kiinteistönvälitysalan Keskusliitossa ja sen jäsenryhmittymissä uskotaan, että uudet ohjeet helpottavat välittäjien työtä ja antavat niitä noudattaville välitysyrityksille ammattilaisprofiilin kasvun myötä myös selvää lisäarvoa markkinoilla.
 

Voit tutustua Hyvän vuokravälitystavan ohjeeseen osoitteessa http://kvkl.fi/hyvan_vuokravalitystavan_ohje.html

LISÄTIETOJA:

Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto ry:
toimitusjohtaja Jukka Malila p. 050-5112100

Lisätiedot/keskusliiton jäsenryhmittymät:
Kiinteistömaailma, Toimitusjohtaja Tommi Rytkönen, puh. 010-6223000
OP-Keskus, Asuntovälitysjohtaja Erkki Rossi, puh. 010-252010
Realia Group, Toimitusjohtaja Risto Kyhälä, puh. 020-7803780
Suomen Kiinteistönvälittäjäliitto, Toimitusjohtaja Jaana Anttila-Kangas, 09-53085056
 

Takaisin edelliselle sivulle